Önemli Açıklama Lütfen Okuyunuz.

	Ürünlerimiz resmi orijinal FATURALI ve DİSTRİBÜTÖR GARANTİLİ ürünlerdir.
	Kargo süresi maksimum 2-3 iş günüdür. (Genellikle sipariş saatine ve kargonun ofisimize geldiği saate göre değişmekle birlikte, aynı gün kargolanabilmektedir.)
	Kargo ile size teslim edilirken kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ederek teslim almanızı önemle rica ederiz.
	Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 9.30 -13.00  &  14.00 - 17:30, Cumartesi 09.30 – 13.30 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bu saat dilimleri dışında göndereceğiniz mesaj ve yapacağınız aramalara mesai saatleri içerisinde geri dönüş sağlanacaktır
	Şikayet kaydı oluşturmadan önce sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmek adına öncelikle firmamızla iletişime geçmenizi rica ederiz.
	Satışını gerçekleştirdiğimiz bütün ürünler %100 orijinal olup taşıma sırasında oluşabilecek kargo ve paketleme hasarlarını tarafımıza bildirmenizi ve muhakkak tazmin tutanağı tutturmanızı rica ederiz.
	Satın alacağınız ürünün ödemesi kargo size ulaşıp siz onay verdikten 15 gün sonrasına kadar sitenin havuz hesabında bekleyecek olup bütün süreç %100 alım işlemini gerçekleştirdiğiniz sitenin güvencesindedir.
	Beğenmediğiniz ürünü iade kuralları çerçevesinde iade edip ödemenizi geri alabilirsiniz. Tüm bu iade ve alışveriş süreci 100% olarak satın aldığınız sitenin güvencesindedir. Bu nedenle rahatlıkla alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz.
	Ürünlerimiz faturalı olarak adınıza ya da firmanıza çıkışı yapılmaktadır. Sipariş esnasında verilen bilgiler daha sonra değiştirilememektedir. Lütfen sipariş esnasında bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz.
	Üründe herhangi bir problem görülmesi dahilinde mesajlar kısmından ürünü iade göndermeden bilgi vermenizi rica ederiz. Bilgi verilmeden gönderilen iadeler süreci uzatabileceği için süreci sorunsuz ve en hızlı şekilde sonlandırmayı hedeflemekteyiz.

بموجب قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد، يحق للمشترين إرجاع المنتجات التي اشتروها دون إبداء الأسباب ودون دفع أي غرامة، وذلك من خلال ممارسة حقهم في الانسحاب خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم في المعاملات المتعلقة ببيع السلع، وخلال 14 يومًا من تاريخ الشراء في المعاملات المتعلقة ببيع الخدمات.

الحالات التي لا يكون فيها استرداد الأموال ممكنًا

الحالات التي لا يكون فيها استرداد الأموال ممكنًا حتى لو طلب المشتري الإرجاع إلى المتجر خلال 14 يومًا هي كما يلي:

• المنتجات التي يتم تصنيعها حسب الطلب بناءً على طلب المشتري، أو التي يتم تخصيصها عن طريق إجراء تغييرات أو إضافات،
• التسجيلات الصوتية أو المرئية (أقراص DVD وCD وأشرطة الكاسيت وما إلى ذلك)، والمنتجات المطبوعة (الكتب والمجلات وما إلى ذلك)، وبرامج الكمبيوتر والمواد الاستهلاكية التي يفتحها المستلم،
• المنتجات المعرضة لخطر التدهور السريع أو انتهاء الصلاحية،

الاستخدام والمسؤولية

وفقًا للتشريعات، لا يتحمل المشتري مسؤولية أي تغييرات أو أضرار تحدث خلال فترة الانسحاب، شريطة استخدام المنتج وفقًا لمواصفاته وتعليماته. ومع ذلك، يتحمل المشتري مسؤولية أي ضرر ناتج عن الاستخدام غير الطبيعي، وفي هذه الحالة، قد يرفض المتجر إرجاع المنتج.

فتح عبوة المنتج، أو اختباره، أو استخدامه كالمعتاد - أي استخدامه كالمعتاد - لا يُلغي حق الانسحاب. إذا سلّم البائع المنتج للمشتري خلال فترة الانسحاب، فلا يجوز للمشتري استخدامه إلا بالقدر الذي يتطلبه الفحص الدوري. وإلا، لا يحق للمشتري ممارسة حق الانسحاب.

سياسة الإرجاع للمنتجات الإلكترونية

من أجل الحصول على إرجاع للمنتجات الإلكترونية ضمن نطاق "حق الانسحاب":

• يجب ألا يكون الصندوق الأصلي للمنتج الذي تم شراؤه تالفًا،
• العثور على الفاتورة،
• يجب شحن جميع الملحقات الإضافية مع المنتج.

إذا لم يتم الإرسال، سيتم رفض طلب الإرجاع.

ظروف خاصة

• بالنسبة للمنتجات التي يتم تركيبها عن طريق الخدمة، لن يتم قبول أي استرداد إذا تم فتح الصندوق أو تم التركيب خارج الخدمة.
• تركيب شريحة SIM في هاتف جوال تم شراؤه وتوصيله بشبكة واي فاي سيؤدي إلى أن يصبح الجهاز مستعملًا. وفقًا للتشريعات ذات الصلة، يشترط حق الانسحاب "عدم فقدان صلاحية المنتج للبيع" بموجب حق الانسحاب. لذلك، لا يمكن إرجاع المنتجات التي تحتوي على شريحة SIM مثبتة أو متصلة بشبكة واي فاي بموجب حق الانسحاب. في حال وجود عيب في المنتج، يُرجى التواصل مع المتجر. قد يطلب المتجر تقرير خدمة فنية.
• بالنسبة لطلبات الإرجاع التي تتراوح مدتها بين 6 و24 شهرًا، باستثناء حق الانسحاب، يجب إرسال المنتج إلى الخدمة الفنية ويجب على الخدمة اتخاذ قرار الإرجاع.

عنوان المرسل

عنواننا حيث يمكنك إرسال المنتج مرة أخرى:

ينيبوسنا ميركيز ماه. 29 إكيم قرص مضغوط. اسطنبول فيزيون بارك الطابق الرابع: 6 باهشيليفلر / اسطنبول