Önemli Açıklama Lütfen Okuyunuz.

	Ürünlerimiz resmi orijinal FATURALI ve DİSTRİBÜTÖR GARANTİLİ ürünlerdir.
	Kargo süresi maksimum 2-3 iş günüdür. (Genellikle sipariş saatine ve kargonun ofisimize geldiği saate göre değişmekle birlikte, aynı gün kargolanabilmektedir.)
	Kargo ile size teslim edilirken kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ederek teslim almanızı önemle rica ederiz.
	Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 9.30 -13.00  &  14.00 - 17:30, Cumartesi 09.30 – 13.30 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bu saat dilimleri dışında göndereceğiniz mesaj ve yapacağınız aramalara mesai saatleri içerisinde geri dönüş sağlanacaktır
	Şikayet kaydı oluşturmadan önce sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmek adına öncelikle firmamızla iletişime geçmenizi rica ederiz.
	Satışını gerçekleştirdiğimiz bütün ürünler %100 orijinal olup taşıma sırasında oluşabilecek kargo ve paketleme hasarlarını tarafımıza bildirmenizi ve muhakkak tazmin tutanağı tutturmanızı rica ederiz.
	Satın alacağınız ürünün ödemesi kargo size ulaşıp siz onay verdikten 15 gün sonrasına kadar sitenin havuz hesabında bekleyecek olup bütün süreç %100 alım işlemini gerçekleştirdiğiniz sitenin güvencesindedir.
	Beğenmediğiniz ürünü iade kuralları çerçevesinde iade edip ödemenizi geri alabilirsiniz. Tüm bu iade ve alışveriş süreci 100% olarak satın aldığınız sitenin güvencesindedir. Bu nedenle rahatlıkla alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz.
	Ürünlerimiz faturalı olarak adınıza ya da firmanıza çıkışı yapılmaktadır. Sipariş esnasında verilen bilgiler daha sonra değiştirilememektedir. Lütfen sipariş esnasında bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz.
	Üründe herhangi bir problem görülmesi dahilinde mesajlar kısmından ürünü iade göndermeden bilgi vermenizi rica ederiz. Bilgi verilmeden gönderilen iadeler süreci uzatabileceği için süreci sorunsuz ve en hızlı şekilde sonlandırmayı hedeflemekteyiz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, alıcıların mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın almanın yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak sebep göstermeden ve herhangi bir cezai şart ödemeden satın aldıkları ürünleri iade etme hakları vardır.

İadesi Mümkün Olmayan Durumlar

Alıcının, 14 gün içinde mağazaya iade talebinde bulunduğu halde iadesi mümkün olmayan durumlar aşağıdaki gibidir:

• Alıcının isteğiyle kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler,
• Alıcı tarafından açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, CD ve Kaset vb.), basılı ürünler (Kitap, dergi vb.), yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri,
• Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,

Kullanım ve Sorumluluk

Mevzuat gereği, cayma süresi içinde alıcı ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Olağan dışı kullanımdan dolayı oluşacak bozulmalardan ise alıcı sorumlu olacaktır ve bu durumda mağaza iadeyi onaylamayabilir.

Ürünün ambalajının açılması, denenmesi, mutat kullanımı, yani ürünün alışılageldiği gibi kullanılması Cayma Hakkını ortadan kaldırmaz. Satıcı, cayma süresi içinde ürünü alıcıya teslim etmişse alıcı, ürünü ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir. Aksi takdirde alıcı Cayma Hakkını kullanamaz.

Elektronik Ürünler İçin İade Şartları

Elektronik ürünlerin "Cayma Hakkı" dahilinde iade alınabilmesi için:

• Satın alınan ürünün, orijinal kutusuna zarar verilmemiş olması,
• Faturasının bulunması,
• Tüm tamamlayıcı aksesuarlarının ürünle birlikte gönderilmesi gerekir.

Gönderilmemesi halinde iade talebi reddedilecektir.

Özel Durumlar

• Kurulumu servis tarafından yapılan ürünler için servis haricinde kutunun açılması veya kurulumunun servis haricinde yapılması durumunda iade alınmaz.
• Satın alınan cep telefonuna Sim kart takılması, WiFi ile network bağlantı kurulması halinde cihaz 2'nci el statüsüne geçer. İlgili mevzuat gereği Cayma Hakkı kapsamında "ürünün satılabilir özelliğinin kaybolmaması" gerekmektedir. Bu nedenle de Sim kart takılan veya WiFi ile bağlantı kurulan ürünler Cayma Hakkı kapsamında iade alınamamaktadır. Ayıplı vs. ürün olması halinde mağaza ile irtibata geçilmelidir. Mağaza, teknik servis raporu talep edebilir.
• Cayma Hakkı dışında kalan 6 ila 24 ay arasındaki iade talepleri için, ürünün teknik servise gitmesi ve servis tarafından iade kararı verilmiş olması gerekir.

İade Adresi

Ürünü iade gönderebileceğiniz adresimiz:

YENİBOSNA MERKEZ MH. 29 EKİM CD. İSTANBUL VİZYON PARK 4.PLAZA KAT:6 BAHÇELİEVLER / İSTANBUL